Как выбрать веб-студию и стоит ли обращаться к лидерам рейтингов

Для российского рынка веб-разработки 2020-2021 годы были трудными. Многие компании вынуждены были выйти из борьбы из-за снижения спроса и необходимости сохранять цены на фоне растущего курса иностранной валюты. Оставшиеся игроки в свою очередь вынуждены работать вдвойне усерднее, для того, чтобы предоставлять качественные услуги, продвигать инновационные продукты и использовать технологии по конкурентоспособным ценам.

В то же время, у заказчиков нарастает грамотность и понимание того, что сайт, сделанный на высоком уровне, является лучшим инструментом продаж. Поэтому крайне важно не допускать ошибок при его создании и продвижении. В данной статье описывается, как выбрать веб-студию для создания сайта и стоит ли ориентироваться на результаты популярных рейтингов.

Заголовок: Как выбрать веб-студию: основные критерии

Эксперты аналитического проекта «Рейтинг Рунета» в партнерстве с CMS Magazine провели исследование в 2020 году, которое направлено на выявление потребностей рынка веб-студий и решения проблем их участников. В опросе свыше 250 представителей различных уровней бизнеса, которые в прошлом году заказывали услуги веб-разработчиков, было предложено оценить, какие факторы повлияют на выбор веб-студии.

Среди критериев, которые могут повлиять на выбор, были предложены следующие:

1. Наличие в портфеле аналогичных проектов.
2. Стоимость услуг.
3. Уровень проработки коммерческого предложения.
4. Уровень сервиса.
5. Позиции студии в авторитетных рейтингах.
6. Сотрудничество с крупными именитыми клиентами.
7. Опыт работы в отрасли, к которой относится заказчик.

В общем, клиенты оценивают те факторы, которые совпадают с их потребностями. В 60% случаев они выбирают веб-студию, которая имеет в своём портфолио проекты, аналогичные их потребностям и им важным показателям. Однако еще 5 лет назад цена услуг была самым важным фактором в 64% случаев. Сегодня же стоимость услуг находится лишь на втором месте с результатом 57%.

Аналитики CMS Magazine заметили, что приоритеты заказчиков отличаются в зависимости от их бюджета на разработку интернет-проекта. Так, заказчики, готовые потратить свыше 700 тысяч рублей, обращают внимание на присутствие веб-студии во всевозможных рейтингах и опыт работы с крупными клиентами, в то время как цена услуг занимает лишь пятую позицию. У компаний же с бюджетом до 200 тысяч рублей, цена создания сайта, напротив, выходит на первый план.

Таким образом, разработчики со специализацией по типу проектов, уровню сложности и работе с авторитетными компаниями имеют преимущество в привлечении клиентов. В прошлом опыт, положительные отзывы и присутствие авторских ссылок на успешные веб-сайты были в основе выбора. Однако, в современной конкурентной среде необходимо учитывать не только ретроспективу, но и текущее положение компании и её способность развиваться, ориентируясь на стратегические цели.

Один из ключевых инструментов для выбора веб-студии может быть независимый рейтинг - это удобный список агентств, которые следят за собственными PR и маркетингом. Однако, среди разработчиков и авторитетных экспертов оценка рейтингов остается неоднозначной.

Веб-технологии продолжают расти в России, и число веб-студий достигло трех тысяч в 2014 году, согласно аналитическим данным CMS Magazine и «Рейтинга Рунета». Потенциальные клиенты, которые ищут партнера, обычно используют поисковые системы и ссылки от аналогичных по тематике сайтов, а также опираются на чужие мнения, хотя необязательно компетентные. Чтобы идентифицировать сильнейших игроков в сфере веб-технологий и дать четкие показатели, созданы независимые рейтинги.

Некоторые из наиболее авторитетных рейтингов веб-студий это чарты Tagline, опубликованные на аналитических сайтах Ruward, «Рейтинг Рунета» и AdIndex. Также существуют локальные игроки, которые создают рейтинги по отдельным сегментам, таким как мобильные разработчики, SEO-компании и агентства контекстной рекламы. В общей сложности создано свыше 70 федеральных рейтингов, каждый из которых использует свою собственную методику.

Основные группы показателей, лежащие в основе рейтингов веб-студий:

• Мнение клиентов. Чтобы защитить голосование от накруток, система фиксирует IP, а также отправляет запрос на электронный ящик для подтверждения в случае подозрений. AdIndex и SEONews используют клиентское мнение для выполнения своих оценок.
• Оценка игроков рынка. Профессиональное сообщество оценивает работу. Tagline использует этот принцип.
• Количественные показатели. Используются данные из открытых источников. Например, CMS Magazine использует показатели ТИЦ и PR-сайтов.
• Бизнес-показатели. Относятся к цифрам, привязанным к конкретной хозяйственной деятельности: количество реализованных проектов, широта клиентской базы, обороты, прибыль, стоимостные показатели.

Ведущие игроки рейтингового рынка используют смешанные методики, которые учитывают различные показатели групп. Например, экспертное мнение и оценка количественных вторичных характеристик могут быть дополнены анализом бизнес-показателей.

Агентство Tagline опубликовало топ-лист ведущих веб-студий России, основанный на данных опросов digital-продакшенов и агентств, работающих в стране. Оценивались такие характеристики, как известность студии, качество продукта, справедливость цен, имидж работодателя, конкурентоспособность, активность в тендерах и другие критерии. Результаты каждой студии также оценивали эксперты Tagline по бизнес-показателям, портфолио, клиентскому листу, наградам и т.д.

По результатам расчетов в 2020 году первое место оставили назвать, однако уже сразу со второй позиции начинается список лучших веб-студий России. На второй позиции расположилась компания Actis Wunderman, которую многократно называли лидером в области digital-маркетинга. Компания работает с 1997 года и насчитывает около 200 специалистов, реализующих проекты разной сложности, включая создание баннеров, посадочных страниц, промо-сайтов, разработку рекламных кампаний, сценариев роликов и др. Сотрудничество с клиентами «первого эшелона», такими как Microsoft, MasterCard, BMW, Ford, Adidas, L'Oreal, UniCredit, «Роснефть» и другими, делает эту компанию гордиться своими достижениями.

На третьей строчке топ-листа веб-студий находятся три компании: ADV/web-engineering, которая занимается созданием сайтов, интернет-магазинов, рекламных и PR-кампаний; «Студия Артемия Лебедева», основанная в 1995 году и насчитывающая более 300 сотрудников, основные направления которой - промышленный, графический и городской дизайн, разработка сайтов, интерфейсов, шрифтов, систем навигации; Агентство полного сервиса AGIMA, которое занимается веб-разработками и интеграцией, развитием интернет-проектов, UX-аналитикой, проектированием. В команде AGIMA насчитывается 75 человек. В 2014 году компания впервые попала в десятку лучших и в последствии усилила свои позиции благодаря работе в сегменте адаптивного дизайна и наращиванию портфолио крупных проектов. В числе партнеров AGIMA - «Мегафон», Samsung, L'Oreal, Royal Canin, X5 Retail Group, ИД «Коммерсантъ».

Далее в списке веб-студий идут Articul, DEFA, ITECH, Red Keds, Ailove, Notamedia. Важно отметить, что каждая из этих компаний имеет свои преимущества и заслуженно оказалась в топ-листе ведущих веб-студий России.

Ruward представляет наиболее популярный информационный продукт, который объединяет в себе лучшие рейтинги интернет-проектов. Единый Рейтинг, как утверждают его составители, представляет собой максимально релевантный текущей ситуации на рынке итоговый чарт. Для создания такого чарта необходим глубокий анализ нишевых рейтингов, склейка разных доменов одной компании, использование специальных формул для расчета. Место расположения компании в исходных рейтингах, количество звезд чартов, их независимость, популярность и репрезентативность - все это влияет на итоговый балл.

В Единый Рейтинг входят только популярные и авторитетные веб-студии. Вошли в топ-100 компаний, какие занимают первые позиции в 2016 году.

AIC+QSOFT - это интегрированная компания, созданная за счет слияния двух лидеров в области веб-разработок. AIC является российским агентством, которое предлагает услуги сервисного дизайна. Число сотрудников составляет 42 человека, включая бизнес-консультантов, программистов, дизайнеров и аналитиков. Среди компаний-клиентов такие гиганты, как НПФ «Лукойл Гарант», «Газпромбанк», «Росатом», Daewoo Electronics, Metro Cash&Carry, «Россельхозбанк» и многие другие. QSOFT существует с 2004 года в виде веб-студии, специализирующейся на создании высокотехнологических сайтов, порталов и интернет-систем. Среди клиентов - МТС, «Ростелеком», «Связной», «Эльдорадо», 1С и другие.

ADV/web-engineering – это крупнейшая веб-продакшн компания, которая имеет около 100 уникальных специалистов только в московском офисе. Компания на рынке более 15 лет. В 2013 году компания изменила позиционирование и подход к клиентам, расширила клиентский портфель при помощи крупных e-commerce-брендов. Среди клиентов ADV - Panasonic, ВТБ24, Media Markt, «Леруа Мерлен», «ПромСвязьБанк», «Мегафон» и др.

DEFA - это интернет-агентство, официально именуемое DEFA Interaktiv. В дополнение к веб-проектированию и сайтам, web-студия занимается разработкой фирменного стиля, для чего создано отдельное подразделение. Численность работников достигает 50 человек. DEFA демонстрирует уверенный рост в рейтингах за последние годы, в том числе за счет успешного сотрудничества с крупными компаниями. Среди них - БКС «Премьер», «Государственный Эрмитаж», РусСЮРВЕЙ, ОАО «Универсальная электронная карта» и др.

Также в Единый Рейтинг входят другие популярные компании, такие как Actis Wunderman, Notamedia, AGIMA, Articul Media, «Студия Артемия Лебедева», «АРТВЕЛЛ», и CreativePeople.

Отчет о рейтинге digital-агентств, который был подготовлен командой аналитиков с большим опытом работы в веб-студиях, стал последней музыкой прошлого года. Для присвоения баллов компаниям-претендентам использовалась простая формула. При этом аналитики учитывали позиции компании в других чартах и количество мест в них в целом.

Результаты последних расчетов показали, что лидером является AGIMA. Успех компании обеспечили высокие позиции в других чартах, таких как рейтинг креативности веб-студий “Ratingruneta”, рейтинг разработчиков интернет-магазинов и рейтинг дизайн-студий в digital Tagline.

ADV/web-engineering также показал хороший результат и закрепился на втором месте. Компания попала в лидеры digital-агентств, которые работают с крупнейшими заказчиками, а также попала в топ-100 Tagline.

Articul Media заняла третье место. Эта коммуникационная группа объединяет несколько digital-агентств, которые занимаются реализацией стратегий продвижения брендов, веб-разработкой, созданием TTL- и ATL-кампаний. Успех компании усилилось благодаря успешному сотрудничеству с оргкомитетом Сочи-2014, где Articul являлась ключевым подрядчиком для разработки дизайна. Кроме того, к числу других крупных клиентов входят L'Oreal, ВТБ, КХЛ, «Матч ТВ», National Geographic, «Альфа-Банк».

Ниже в списке расположились Greensight, CreativePeople, Aero, MST digital agency, ITECH.group.

CMS Magazine представляет динамичный рейтинг веб-студий и агентств на рынке веб-разработок. Каталог, охватывающий информацию о компании и используемой CMS на сайтах, изменяется по мере появления новых проектов. К каждой компании приложена оценка средней стоимости работ и ссылка на портфолио.

Среди обладателей верхних мест в рейтинге:

• «АРТВЕЛЛ»: системный интегратор, работающий на рынке более 10 лет. Более 1300 реализованных проектов в активе, а треть из них – для государственных заказчиков, таких как Минкомсвязь, Минобр, Минздрав, Росфиннадзор, Минюст и других. Агентство позиционирует себя как экономически выгодный вариант для клиентов. В штате – 120 человек;
• «Сайтсофт»: также работает в основном с государственными организациями и коммерческими структурами, за 10 лет выполнено более 270 проектов. Известные клиенты: МЧС, ФССП, Минэкономразвития, Генеральная прокуратура, ФМС, ФСИН и другие;
• AGIMA: входит в топ-10 ведущих веб-студий России по мнению CMS Magazine. Компания внедряет CMS 1С-Битрикс и UMI.CMS.

Также в рейтинге значатся Notamedia, AIC+QSOFT, RuNetSoft, ITHECH.group, Go-Promo и Quantum Art.

Рейтинг Рунета основан на клиентском портфеле, который включает не менее десяти актуальных проектов каждой студии. Оценка стоимости разработки веб-сайта зависит от его типа. Рейтинг подготавливается на определенную дату и, хоть и является надежным ориентиром в оценке компаний, может потерять актуальность через время.

В лидерах Рейтинга Рунета — AIC+QSOFT, DEFA, AGIMA, ADV, АРТВЕЛЛ, Aero, Notamedia, Promo Interactive и MST. Эти же компании занимают первые места в других рейтингах. Они тщательно следят за своим положением в конкурентной среде, стремятся привлечь крупных клиентов, используя свой успех как мощный маркетинговый инструмент. Лидеры удерживают свои позиции, основанные на стабильном высоком рейтинге по всем критериям, за счет которых они охватывают широкий спектр потребителей.

Однако ранжирование представляет собой спорную практику. Рейтинговые модели подвергаются критике за невозможность учесть 100% веб-студий, высокую степень субъективности в оценке и непрозрачность расчетов. Многие компании, найдя продуктивную нишу на рынке, не участвуют в оценке своих конкурентов. Их важные составляющие, такие как клиенты, сотрудники, финансы и другие коммерческие данные являются коммерческой тайной и не могут быть раскрыты. Такие студии остаются «невидимыми» и их доля в общей картине не может быть определена.

Преследуемые интересы, закрытые системы голосования и большое количество аргументов против классификации не позволяют считать ее точной. Нельзя уверенно выбирать профессиональную веб-студию только на основании рейтинга.

Фото: freepik.com