Wildberries будет брать 100 рублей за отказ от товара
Популярный российский маркетплейс Wildberries вводит платный возврат товаров для более широкого круга пользователей.
Популярный российский маркетплейс Wildberries вводит платный возврат товаров для более широкого круга пользователей. Сумму в 100 руб. теперь могут взыскать даже с тех клиентов, у которых прежде не было возвратов.
Некоторые клиенты жалуются на то, что сумма списывается даже в случае возврата бракованного товара. Рубцовчанам, заказывающим товары на данной площадке, следует иметь это в виду.
По мнению компании, никакого нарушения нет. Статья 26.1 закона «О защите прав потребителей» подразумевает, что продавец должен возвратить клиенту сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара.
«Это должно мотивировать потребителей к осознанному заказу товаров и обезопасить предпринимателей от недобросовестной конкуренции, а также исключить создание фейковых аккаунтов, с которых заказываются крупные партии товара, но не выкупаются, что приводит к убыткам продавцов», – цитирует представителя компании РБК.
Кстати, наиболее часто возвраты фиксируются в категории одежды и обуви.
Ангелина ФокинаПоследние новости
Новые меры по поддержке бизнеса в условиях кризиса
Государство вводит дополнительные инициативы для поддержки предпринимателей.
Прокуратура Алтайского края решает проблему с обеспечением жизненно важными лекарствами
Проблема с выдачей медикаментов местной жительнице была успешно разрешена прокуратурой.
Неделя борьбы с антимикробной резистентностью в России
Как антибиотики влияют на здоровье и почему важно их правильно использовать.
Частотный преобразователь
Подбираем решения под ваши задачи с учётом особенностей оборудования и требований