Подвели итоги и озвучили планы

В минувшую пятницу состоялась ежегодная выездная конференция руководителей филиалов МФЦ Алтайского края. Как всегда она получилась позитивной, познавательной и плодотворной.

Руководителей познакомили с основными показателями МФЦ 2022 года: качеством предоставления услуг, структурой обращений граждан, текучестью кадров, динамикой вакансий, новым подходом к оценке деятельности организации.

Важная информация чередовалась с церемониями чествования лучших из лучших. В этом году наградой филиалам вновь послужила статуэтка жар-птицы – полюбившегося всем символа МФЦ с надписью «Команда профессионалов – 2022». Именно эта тема негласно звучала в каждом мероприятии насыщенной программы.

- Третий год подряд мы подводим итоги работы и строим планы в формате командной работы – формате ретроспективы. Мы с вами большой дружной командой построили эти планы еще в январе и уверенно идем в выбранном направлении. Сегодня МФЦ не просто посредник между заявителями и органами государственной власти, а основная площадка взаимодействия населения и власти по самым разным вопросам. И перечень этих вопросов, и наши функции, соответственно, постоянно расширяются. Мы готовы работать в условиях многозадачности, и это здорово! Это подтверждают и результаты нашей с вами работы по итогам 2022 года. Мы – настоящая команда профессионалов! – подвела итог пленарной встречи директор МФЦ Елена Клюева .

Настоящей зарядкой для ума стали тематические секции второй половины дня. Среди них были полезные практики доведения информации до сотрудников, отчеты BI для анализа показателей работы филиала, причины конфликта и условия для разрешения, а также имидж руководителя и работа с кадрами – обогатили имеющийся опыт каждого из участников конференции.

Новые знания, креативные идеи, позитив от личного общения и далеко идущие планы – таким стал результат ежегодной выездной конференции руководителей филиалов.