Единая «горячая линия – 122» стала основной по вопросам оказания медицинской помощи
«Горячая линия», которая работает на базе Диагностического центра, за время работы в период распространения коронавирусной инфекции показала свою эффективность,
«Горячая линия», которая работает на базе Диагностического центра, за время работы в период распространения коронавирусной инфекции показала свою эффективность, поэтому было принято решение сделать ее основной по вопросам оказания медицинской помощи жителям Алтайского края.
С 1 июля устные обращения по номеру «горячей линии» 8-800-350-35-25 приниматься больше не будут, теперь, позвонивший по нему гражданин услышит автоответчик, который сообщит о смене номера.
Сегодня от жителей края на номер «122» ежедневно поступает до 200 звонков. Часть из них направляется в медицинские организации, часть в отдел по работе с обращениями граждан и контролю качества регионального Минздрава.
В настоящее время на звонки отвечают 13 операторов, при увеличении количества вызовов в Диагностическом центре готовы увеличить число операторов до 17 человек.
Напомним, с помощью «горячей линии - 122» пациенты могут:
- вызвать врача на дом,
- записаться на прием к врачу,
- задать вопрос об организации медицинской помощи,
- оставить обращение,
- узнать информацию о результатах мазков (ПЦР) на СOVID-19,
- записаться на вакцинацию СOVID-19.
Прием заявок осуществляется роботом, который в зависимости от запроса перенаправляет позвонившего на нужного оператора.
Источник: zdravalt.ru
Последние новости
В России составили список запрещенных для водителей лекарств
По словам депутата Ярослава Нилова, речь идет о лекарствах,
Сотрудники Росимущества приняли участие в семинаре, организованном МВД по Республике Алтай
15 мая 2024 года сотрудники МТУ Росимущества в Алтайском крае и Республике Алтай приняли участие в семинаре - совещании следователей и дознавателей МВД по Республике Алтай.
Томенко встретился с омбудсменом по правам ребенка в РФ Львовой-Беловой
Она отметила успешную работу региона по многим аспектам Визит Львовой-Беловой на Алтай / Telegram-канал Виктора Томенко Губернатор Алтайского края Виктор Томенко встретился с уполномоченным при президенте РФ по пра
Промокоды и личные финансы
Как они помогают управлять бюджетом и сэкономить